ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

1) CHECK-IN

a) Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο γραφείο Check-in τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση. Το check-in κλείνει 30 λεπτά πριν την αναχώρηση. Συνιστάται νωρίτερη άφιξη τα Σαββατοκύριακα και κατά την υψηλή σεζόν.

b) Ειδικές διατάξεις για επιβάτες με οχήματα:

• Το check-in για επιβάτες με οχήματα γίνεται μόνο στο γραφείο του λιμανιού.
• Οι επιβάτες με οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι 1,5 ώρα πριν την αναχώρηση.
• Για εταιρικά οχήματα απαιτείται υπογραφή κυκλοφορίας ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.
• Για ταξίδι στο εξωτερικό με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, χρειάζεστε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.
• Η Πράσινη Κάρτα είναι μια πρόσθετη ασφάλεια που καθιστά την ασφάλεια του οχήματός σας έγκυρη στο εξωτερικό.

2) ΑΝΟΙΧΤΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

Τα ανοιχτά εισιτήρια μπορούν να προγραμματιστούν μόνο όταν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις και μόνο μέσω των γραφείων της εταιρείας.

• Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν για 6 μήνες. Τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια ακυρώνονται αυτόματα μετά από 6 μήνες.

3) ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ

4) ΜΗ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΙΜΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

Τα εισιτήρια που εκδίδονται στο όνομα επιβάτη δεν μεταβιβάζονται. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται αν καλόπιστα μετέφερε ή επέστρεψε χρήματα σε άλλον.

5) ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

6) ΑΡΝΗΣΗ ΕΙΣΟΔΟΥ/ΕΞΟΔΟΥ

Σε περιπτώσεις άρνησης εισόδου/εξόδου λόγω δικαστικών, διοικητικών, visa ή προβλημάτων με οχήματα, κατοικίδια κλπ., η σύμβαση λήγει χωρίς επιστροφή.

7) ΑΚΥΡΩΣΗ / ΑΛΛΑΓΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ

• Τα πρακτορεία υποχρεούνται να καταχωρούν τα κινητά τηλέφωνα για ενημέρωση σε περίπτωση ακυρώσεων.
• Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω καιρικών συνθηκών, οι επιβάτες λαμβάνουν 100% επιστροφή.
• Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για έξοδα διαμονής ή φαγητού σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
• Ο μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ώρας αναχώρησης ή πλοίου σε περίπτωση απρογραμμάτιστων ελέγχων ή βλαβών.

8) ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Ο έλεγχος εισιτηρίων γίνεται στην είσοδο του πλοίου με barcodes. Επιβάτες με ακυρωμένα ή αλλαγμένα εισιτήρια δεν επιτρέπονται.

9) ΕΙΔΙΚΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ / ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ

• Τα πρακτορεία πρέπει να ενημερώνουν τον μεταφορέα για επιβάτες με ειδικές ανάγκες 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
• Τα απαιτούμενα έγγραφα για κατοικίδια πρέπει να υποβληθούν 2 ημέρες πριν. Το ταξίδι δεν επιβεβαιώνεται χωρίς έγκριση της Κτηνιατρικής Υπηρεσίας.