Feribot Bileti İptal ve İade Koşulları 2026

1) РЕГИСТРАЦИЯ

a) Пассажиры должны прибыть в офис регистрации не менее чем за 1 час до отправления для прохождения паспортного и визового контроля. Регистрация заканчивается за 30 минут до отправления. В выходные и высокий сезон рекомендуется прибывать раньше.

                    
                    Регистрация может быть выполнена во всех наших офисах до дня отправления. Пассажиры должны быть на пароме за 15 минут до отправления.
                

b) Особые условия для пассажиров с транспортными средствами:

Регистрация пассажиров с транспортными средствами производится только в портовом офисе.
Пассажиры с транспортными средствами должны быть в порту за 1,5 часа до отправления.
Для служебных автомобилей требуется подпись владельца или нотариальная доверенность для сотрудников.
Для выезда за границу на арендованном автомобиле требуется нотариальная доверенность от прокатной компании.
Зеленая карта - это дополнительный полис, который делает вашу автостраховку действительной за рубежом.

2) ОТКРЫТЫЕ БИЛЕТЫ

Открытые билеты могут быть забронированы только при наличии мест и только через офисы компании. Открытые билеты должны быть закрыты не менее чем за 1 день до отправления.

Открытые билеты действительны 6 месяцев. Неиспользованные билеты автоматически аннулируются через 6 месяцев.

3) УТЕРЯННЫЙ БИЛЕТ

Пассажиры, потерявшие билет, должны приобрести новый. Агентства не несут ответственности за утерянные билеты.

4) НЕПЕРЕДАВАЕМЫЕ БИЛЕТЫ

Билеты, выписанные на имя пассажира, не подлежат передаче. Перевозчик не несет ответственности перед правообладателем, если добросовестно перевез или возместил предъявителю.

5) ОТМЕНА И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Поскольку Положение о дистанционных договорах не применяется к пассажирским перевозкам, ПОКУПАТЕЛЬ НЕ имеет права на отказ.

                    
                    Пассажиры имеют право один раз перенести билеты при уведомлении за 2 дня до отправления. Запросы на возврат не принимаются.
                

6) ОТКАЗ ВО ВЪЕЗДЕ/ВЫЕЗДЕ

В случаях отказа пассажиру во въезде/выезде по судебным, административным, визовым причинам или проблемам с транспортом, домашними животными и т.д., договор расторгается без возврата.

7) ОТМЕНА / ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА

Агентства обязаны регистрировать мобильные номера пассажиров для уведомления об отменах или изменениях.
При отмене из-за погодных условий пассажиры получают безусловный 100% возврат.
Продавец не несет ответственности за расходы на проживание и питание при форс-мажорных обстоятельствах.
Перевозчик оставляет за собой право изменить время отправления или судно при внеплановых проверках или поломках.

8) КОНТРОЛЬ БИЛЕТОВ

Контроль билетов осуществляется у входа на судно с помощью штрих-кодов. Пассажиры с отмененными или измененными билетами не допускаются на борт.

9) ОСОБЫЕ ЗАПРОСЫ / ПИТОМЦЫ

Агентства должны информировать перевозчика о пассажирах с особыми потребностями за 2 часа до отправления.
Документы для пассажиров с животными должны быть запрошены в офисах перевозчика и представлены за 2 дня до поездки. Поездка не может быть подтверждена без одобрения ветеринарной службы.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ОБЩИЕ ПРАВИЛА